1. Vastavalt Võlaõigusseadusele kehtib toodetele 2- aastane garantii, alates kauba üleandmisest kliendile.
  2. Tarbijal on õigus esitada pretensioone 2 aasta jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.
  3. Kohale toimetamisel kulleriga, tuleb vigastatud pakendiga toode tagastada kullerile. Juhul kui pakend oli väliselt vigastamata ja hiljem pakendi avamisel selgub, et toode on mehhaaniliste vigastustega, siis tuleb sellest teavitada kauba müüjat e-posti aadressil trade@kuustuudio.ee vähemalt 2 kalendrikuu jooksul alates kauba kätte saamisest.
  4. Kui toode on tehnoloogilise defektiga, siis tarbija võib nõuda toote parandamist, Kui toodet parandada ei õnnestu , siis toote välja vahetamist. Kui toodet on võimalik parandada, siis tarbijal uue tootega asendamist ei ole võimalik nõuda. Uue toote asendamis aeg on seotud tootetarneajaga, millele lisandub 2-3 tööpäeva transpordiks kliendi aadressile. Toote parandustööde aeg on kokkuleppel kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates vea tuvastamisest.
  5. Garantii alla ei kuulu toote paigaldamisega tulenevad mehhaanilised ja tehnoloogilised vigastused. Samuti praaktoote demonteerimis-ja monteerimiskulud.
  6. Raha tagastatakse tarbijale juhul kui toodet ei õnnestu parandada ega välja vahetada.